范围:本文件规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本文件适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务; 主要技术内容:本文件规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。本文件适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务