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非急救转运服务规范
发布日期：
2022-07-29
实施日期：
2022-07-29
范围:本文件规定了非急救转运机构在服务对象过程中涉及到包括但不限于需求类型、服务人员、硬件设备、现场处理、信息化管理等要求。
本文件适用于非急救转运机构的日常非急救转运服务;
主要技术内容:4 管理要求4.1 业务管理4.2 车辆管理4.3 人员管理4.4 风险管理5 服务流程及要求5.1 服务流程图5.2 提交需求5.3 接收需求5.4 服务评估5.5 任务指派5.6 接受任务5.7 执行任务5.8 完成任务5.9 服务回访5.10 归档6 应急处置分类及处置6.1 交通意外及处置6.2 服务对象病情突变及处置6.3 护送员突发疾病或意外及处置6.4 感染防控7 服务评价与改进7.1 基本要求7.2 投诉处理7.3 服务评价指标
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