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消费体验馆评价规范
发布日期: 2021-06-22
实施日期: 2021-06-22
主要技术内容:1、术语和定义标准中给出了消费体验馆定义。2、分类按照功能可分为:综合型消费体验馆、产品型消费体验馆、展示型消费体验馆、场景型消费体验馆。3、基本要求包括资质、环境、面积、设备设施、功能区、安全。4、管理要求包括一般要求、运营能力、服务人员、服务内容。5、评价评价包括分类、组织、原则、外部评价程序、评价等级、结果应用。6、监督和动态管理消费体验馆等级证书有效期两年,如继续保持证书,需于有效期前2个月递交复核申请。消费者权益保护组织通过舆论监测、投诉举报分析、开展消费体验、消费教育、组织评价等方式,对获得等级证书的消费体验馆进行跟踪监督
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