范围:规定了信息技术对外服务咨询服务规范的术语和定义、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存。 适用于上海优宅信息技术有限公司的信息技术对外服务咨询服务规范; 主要技术内容:4 基本要求4.1 咨询机构4.2 咨询专业技术人员5 咨询服务类别5.1 信息化规划服务5.2 信息系统设计服务5.3 信息技术管理咨询服务5.4 信息化工程监理服务6 咨询服务过程及内容6.1 服务准备阶段6.2 咨询阶段6.3 实施阶段6.4 评估6.5 后续服务7 服务质量监督与投诉7.1 服务质量监督7.2 服务质量投诉