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现行 T/SMSM 01-2020
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殡仪服务礼仪规范
发布日期: 2020-09-30
实施日期: 2020-11-01
范围:本标准规定了安葬服务礼仪的服务原则、服务流程、服务内容和质量改进。 本标准适用于安葬服务机构开展的安葬礼仪服务活动; 主要技术内容:一、前言 II二、引言 III三、殡仪服务礼仪规范1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 服务原则5 服务流程6 服务内容7 质量改进四、附录A(资料性附录)殡礼服务协议五、附录B(资料性附录)殡礼服务记录六、参考文献
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