主要技术内容:本标准主要包括5个部分，主要内容如下：1　范围介绍本标准的主要内容及本标准所适应的领域。2　规范性引用文件列出了本标准引用的标准文件。3　术语和定义GB/T 19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。4、评价内容本章节为中小企业质量管理成熟度的基本原则，主要包括以“质量成熟”为核心，以“战略、策划、资源、业务、产品、售后、监测、改进”为关键要素的八个方面来评价中小企业质量管理成熟度。5、评价流程和步骤本章节对中小企业质量管理成熟度评价中如何进行确定评价范围、识别和理解关键因素、各等级的优势和改进机会、成熟度星级赋予、评审报告提交、成熟度评价周期等过程进行规定