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现行 T/TMAC 004.F-2017
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科技大市场运营服务规范
发布日期: 2017-12-08
实施日期: 2018-02-01
范围:本标准规定了科技大市场的术语和定义,基本原则,基本要求,展示服务平台,技术交易服务平台,资源共享服务平台,科技服务平台,合作交流服务平台,网络接入服务平台,投诉处理、监督、考评与服务改进,附录和参考文献等。 本标准适用于科技大市场的运营; 主要技术内容:对科技大市场的运营机构、入驻服务机构 、服务大厅、 网络环境、服务系统、服务体系和管理制度提出了明确要求。并分别对科技大市场的展示、交易、共享、服务、交流及网络等六大平台线上线下的服务内容、服务要求、服务流程进行了规范。同时对服务中的投诉处理、监督、考核评价和改进作出了相应规定
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