T/CESA 1299-2023-信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型-国家数字标准馆

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信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型

发布日期： 2023-11-29

实施日期： 2023-11-29

主要技术内容:本文件确立了运维服务能力成熟度模型能力框架和能力等级，并规定了各等级能力要求；能力框架包括服务管理、能力要素和服务保障；能力等级分为基本级（四级）、拓展级（三级）、协同级（二级）、量化级（一级）和引领级。本文件适用于：a)   运维服务组织自身能力建设、度量、评估和改进；b)   运维服务需方对运维服务供方的服务能力进行评估；c)   第三方机构对运维服务组织的服务能力进行评估

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

ICS分类： 35.080信息技术、办公机械 - 软件开发和系统文件

关联关系

研制信息

归口单位：中国电子工业标准化技术协会

起草单位：浪潮软件科技有限公司、曙光云计算集团有限公司、神州数码系统集成服务有限公司、护航科技股份有限公司、金税信息技术服务股份有限公司、北京易服务信息技术有限公司、上海沐维信息技术有限责任公司、北京赛迪认证中心有限公司、北京信城通数码科技有限公司、万达信息股份有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、中移（苏州）软件技术有限公司、合肥博胜信息技术服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、国家工业信息安全发展研究中心、大连软件行业协会、西安未来国际信息股份有限公司、杭州海康威视系统技术有限公司、广州市全投网络科技有限公司、上海宝信软件股份有限公司、成都飞机工业（集团）有限责任公司、浪潮软件集团有限公司、北京仁科信息技术有限公司、北京华宇信息技术有限公司、中平信息技术有限责任公司、中科九洲科技股份有限公司、西安翔迅科技有限责任公司、中科软科技股份有限公司、广州华资软件技术有限公司、联想（北京）有限公司、四川久远银海软件股份有限公司、成都市工业互联网发展中心、上海北宙企业管理咨询有限公司、湖北省软件行业协会、成都泰一链科技有限公司、北京德信永道信息技术服务有限公司、北京经济管理职业学院、成都市大数据中心（成都市网络理政中心）、神州灵云（北京）科技有限公司、中福彩科技发展（北京）有限公司、上海翰纬信息科技有限公司、天下证通（北京）信息技术有限公司、成都交子数字金融投资集团有限公司、北京银信长远科技股份有限公司

起草人：刘瑞慧、宋晓东、尹正茹、郭浩、熊健淞、王铮、刘鹏飞、马烈、刘玲、李娜、王飞、肖筱华、郝姝琪、尹宏、牛娜、张蕾、郭鑫伟、余凯军、曾令浩、顾峻、郭刚、杨军、王彦功、王建纲、周翮翔、吕艳、康丽丽、张宏伟、张玥、王进、商迪、王珊珊、任婷、秦湘军、何大斌、张淑忠、唐百惠、宿爱霞、朱宪、刘宏、王萌、王宝红、丁爱凤、张荣静、刘斌、张娜、白俊、马昱、梁晓雁、段笑雨、宋福庆、刘頲、但强、杨海涛、杨泉、张峰、杨利克、汤维、卢浩田、胡珍珍、黄红华、徐敏霞、王文俊、陈红军、冯晓雪、周晓明、方奕、谢美程、何纯钢、刘秀忠、杜良波、顾琳、崔晓柳、安益、万景龙、侯鹏飞、曹峥、王海峰、徐光金、季寒德

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