T/NIFA 15-2023-网上银行服务用户体验评价指南-国家数字标准馆

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网上银行服务用户体验评价指南

发布日期： 2023-04-24

实施日期： 2023-04-24

范围:本文件适用于银行业金融机构，为银行业金融机构评估网上银行服务的用户体验提供参考;
主要技术内容:本文件提供了网上银行服务用户体验评价的评价内容和评价过程

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

CCS分类： A11综合 - 经济、文化 - 金融、保险

ICS分类： 03.060社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 金融、银行、货币体系、保险

关联关系

研制信息

归口单位：中国互联网金融协会

起草单位：中国互联网金融协会、深圳前海微众银行股份有限公司、无锡农村商业银行股份有限公司、重庆农村商业银行股份有限公司、大连银行股份有限公司、南京银行股份有限公司、恒丰银行股份有限公司、广东省农村信用社联合社、上海农村商业银行股份有限公司、浙商银行股份有限公司、邯郸银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、盛京银行股份有限公司

起草人：单强、陆书春、朱勇、王新华、孙雯、廖静骁、马洪杰、黄颖婷、李斌、邓康、赵鹏辉、钱凯、田成志、李萌、徐皓、李沁、刘涓、曾素琴、汪平、姚昉、陶陶、丁斯加、魏云、陈曦、吴非

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《国家标准化发展纲要》提出建设国家数字标准馆，推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。中国标准化研究院正在全力推进国家数字标准馆建设，力争在2026年底建成“一个中心”和“一个平台”，即全球领先的标准数据资源中心，涵盖标准全生命周期的数字化、网络化、智能化研究与服务平台。

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