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质量分级及“领跑者”评价要求 网络货运服务
发布日期: 2022-09-01
实施日期: 2022-09-05
范围:本文件规定了网络货运服务质量及企业标准水平评价的评价指标体系和评价方法及等级划分。 本文件适用于网络货运服务质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准水平评估、“领跑者”评价以及相关认证时可参照使用,企业在制定企业标准时也可参照本文件; 主要技术内容:本标准分为五个部分,主要内容如下:1、范围:介绍本标准的主要内容以及本标准所适用的领域。2、规范性引用文件:本标准主要参考和引用的国家及行业现行有效的与本标准相关的标准。3、术语和定义:本标准对一些重要术语和定义进行了规定,并采用了其他标准中规定的密切相关的术语和定义。4、评价指标体系:规定了网络货运服务评价的基本要求、指标分类以及评价指标体系框架。5、评价方法及等级划分:规定了评价结果的划分方法
分类信息
发布单位或类别: 中国-团体标准
ICS分类: 03.080.01服务 - 服务综合
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研制信息
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