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清洁服务规范 第 2 部分:居家清洁
Standards for cleaning services Part 2:household cleaning
发布日期:
2026-02-14
实施日期:
2026-02-24
本文件规定了居家清洁服务的术语和定义,以及居家清洁服务的机构、人员、安全的管理要求,清洁服务要点、质控的服务要求。
本文件适用专业居家清洁服务活动,家政等其他居家清洁服务可参照执行。
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 管理要求
4.1 机构
4.2 服务人员
4.3 安全
5 服务要求
5.1 服务内容及要求
5.2 服务交验
5.3 回访与投诉处理
附录A(资料性) 居家清洁服务要点、质量要求及检查方法