范围:本文件规定了综合科学健身指导中心（以下简称“指导中心”）的对客服务、服务提供管理、系统结构与功能、人力资源管理、系统运维、运营管理等内容。 本文件适用于综合科学健身指导中心的运营管理过程; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 对客服务5 服务提供管理5.1 对外开放要求5.2 服务理念要求5.3 服务内容要求6 智慧系统结构与功能6.1 系统结构6.2 应用层6.3 核心层6.4 平台层6.5 基础设施层7 人力资源管理8 系统运维8.1 硬件维护管理8.2 软件开发管理8.3 数据利用管理9 运营保障9.1 财务、合同管理9.2 环境安全管理9.3 风险管理9.4 检验评价