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餐饮茶位服务管理规范
发布日期：
2024-09-06
实施日期：
2024-09-10
范围:本文件规定了茶位服务流程、服务费用明示、环境和设施设备、茶叶和水、服务人员、投诉处理、服务创新等要求及服务监督、考核与改进。
本文件适用于提供茶位服务的各类餐饮企业，包括但不限于茶楼、酒楼、茶馆等;
主要技术内容:主要技术内容：服务流程及要求、环境与设施要求、产品质量与食品安全、服务人员管理、顾客关系与投诉处理、监督与考核等内容
【到馆阅览须知】
国家标准馆位于北京市海淀区知春路4号，可接待到馆读者，为读者提供标准文献检索、文献阅览、信息咨询、信息跟踪、信息推送等服务。
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开放时间：每周一至周五8:30-17:00（节假日不开放）
地 址：北京市海淀区知春路4号
乘车线路：乘坐地铁10号线、昌平线，在西土城站下车D口出后西行150米即可到达。
服务咨询：
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