现行

GOST R 59868-2021

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг по перевозке грузов в контейнерах
铁路运输服务 集装箱货物运输服务质量要求

现行

GOST R 58856-2020

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных сервисов и сети Интернет
铁路运输服务 利用移动服务和互联网提供旅客服务的质量要求

现行

GOST R 59867-2021

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству перевозок специализированными грузовыми поездами
铁路运输服务 专用货运列车运输质量要求

现行

GOST R 59034-2020

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг по перевозке угля в открытом подвижном составе
铁路运输服务 敞篷机车车辆煤炭运输服务质量要求

现行

GOST R 58855-2020

Услуги на железнодорожном транспорте. Качество услуг в области грузовых перевозок. Термины и определения
铁路运输服务 货物运输领域的服务质量 术语和定义

现行

GB/T 25341.2-2019

铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process

2019-12-10

现行

GB/T 25341.3-2024

铁路旅客运输服务质量 第3部分：服务评价
Quality of railway passenger transport service—Part 3: Service evaluation

2024-08-23

现行

GOST R 51133-1998

Экспедиторские услуги на железнодорожном транспорте. Общие требования
铁路运输服务 一般要求

现行

GB/T 24360-2009

Requirements on service quality of multimodal transport

现行

GB/T 24360-2009

多式联运服务质量要求
Requirements on service quality of multimodal transport

2009-09-30

现行

GB/T 25341.1-2019

铁路旅客运输服务质量 第1部分：总则
Quality of railway passenger transport service—Part 1:General

2019-12-10

现行

TB/T 3072-2002

铁路运输通信服务标准
Railway transportation communication service standards

2002-11-08

现行

MH/T 5104-2013

民用运输机场服务质量
Civil transportation airport service quality

2013-03-13

现行

GB/T 16177-2007

公共航空运输服务质量
Quality of public air transport service

2007-03-07

现行

GOST R 51004-1996

Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества
运输服务 客运质量指标命名

现行

GOST 30594-1997

Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества
运输服务 客运质量指标命名

现行

DIN EN 13816

Transportation - Logistics and services - Public passenger transport; Service quality definition, targeting and measurement
运输-物流和服务-公共客运；服务质量定义、目标和测量；德文版EN 13816:2002

2002-07-01

现行

UNE-EN 13816-2003

Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement.
运输.物流和服务.公共客运.服务质量定义 目标和测量

2003-01-17

现行

UNE 167007-2006

Restaurant services. Requirements for transport.
餐厅服务 运输要求

2006-03-01

现行

GB/T 20924-2007

道路货物运输服务质量评定
Service quality evaluation for freight transportion by road

2007-05-15