该标准为消费者产品的语音指示提供了人机工程学要求和建议，这些声音指示是在产品运行时引导用户或向用户提供产品状态或状态反馈的手段。本指南可用于有视觉障碍或无视觉障碍的用户，也可用于有阅读或认知障碍的用户。本文档中描述的要求和建议的适用性不取决于语音指令的语言或语音指令是通过录音者的语音提供的，还是通过文本中合成的语音提供的。本文档中的要求和建议通常适用于典型的独立消费者产品，其功能受用户为使用产品而附着、安装或禁用辅助技术的特性限制。这些要求和建议不适用于用于专业工作的机器和设备。本文档不适用于培训内容或显示手段在其他标准（如医疗器械、火灾报警器）中指定的产品。此外，本文档不为个人计算机或类似设备的交互式语音响应（Interactive Voice Response，IVR）系统或数字助理（digital assistant）的语音指示提供要求或建议。备注ISO 9241-154提供IVR系统的要求和建议。本文档不适用于与产品独立使用的故事式讲话（traditive speech），而不是文本语音转换系统中的语音或打印的用户手册。

이 표준은 제품 작동 시 사용자를 안내하거나, 제품의 상태 또는 상태에 대한 피드백을 사용자에게 제공하는 수단으로 제공되는 소비자 제품의 음성 지시에 대한 인간공학적 요구사항 및 권장사항을 제공한다. 이 지침은 시각 장애가 있거나 혹은 시각 장애가 없는 사용자에게 사용될 수 있으며, 읽기 또는 인지장애가 있는 사용자에게도 유용하다. 이 문서에 설명된 요구사항 및 권장사항의 적용성은 음성 지시의 언어 또는 음성 지시가 녹음된 사람의 음성을 통해 제공되는지 또는 텍스트에서 합성된 음성을 통해 제공되는지에 따라 달라지지 않는다. 이 문서의 요구사항 및 권장사항은 일반적으로 전형적인 독립형 소비자 제품에 적용할 수 있으며, 그 기능은 사용자가 제품을 사용하기 위해 보조기술을 부착, 설치, 또는 사용하지 못하도록 하는 특성에 의해 제한된다. 이 요구사항 및 권장사항은 전문 작업에 사용되는 기계 및 장비에는 적용되지 않는다. 이 문서는 교육 내용 또는 표시 수단이 다른 표준(예: 의료 기기, 화재 경보기)에 지정된 제품에는 적용되지 않는다. 또한, 이 문서는 개인용 컴퓨터 또는 유사한 장치의 대화식 음성응답(Interactive Voice Response, IVR) 시스템 또는 디지털 비서(digital assistant)의 음성 지시에 대한 요구사항이나 권장사항을 제공하지 않는다. 비고 ISO 9241-154는 IVR 시스템에 대한 요구사항 및 권장사항을 제공한다. 이 문서는 텍스트 음성 변환 시스템의 음성 또는 인쇄 된 사용 설명서 대신 제품과 독립적으로 사용되는 이야기식 말하기(narrative speech)에 대해 적용하지 않는다.