이 표준은 제품, 프로세스 및 서비스 인증기관의 적격성, 일관된 운영 및 공평성에 대한 요구사항을 포함한다. 이 표준에 따라 운영하는 인증기관은 모든 유형의 제품, 프로세스 및 서비스 인증을 제공할 필요는 없다. 제품, 프로세스 및 서비스의 인증은 제3자 적합성 평가 활동이다(KS Q ISO/IEC 17000:2007의 정의 5.5 참조).이 표준에서 별도 규정에 “프로세스” 또는 “서비스”로 명시된 경우를 제외하고, “제품”이라는 용어는 “프로세스” 또는 “서비스”로 볼 수 있다(부속서 B 참조).