Customer contact centres — Part 1: Requirements for customer contact centres
客户联络中心第1部分:客户联络中心的要求

2017-07-06

Customer contact centres-Requirements for customer contact centres
客户联络中心

2017-08-16

顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求
Customer contact service—Part 1: Requirements for customer contact centres

2017-12-29

Customer contact centres-Requirements for clients using the services of customer contact centres
客户联络中心

2017-08-15

Customer contact centres — Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres
客户联络中心第2部分:客户使用客户联络中心服务的要求

2017-07-06

顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求
Customer contact service—Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres

2017-12-29

Customer contact centres - Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres (ISO 18295-2:2017)
客户联络中心第2部分:对使用客户联络中心服务的客户的要求（ISO 18295-2-2017）

2017-10-01