范围:本标准规定了家用清洁机器人进行安装及管理服务的基本要求、服务流程和建立用户回访及投诉机制。 本标准适用于为家庭或类似场合使用的清洁机器人提供的安装及管理服务。 注：清洁机器人是指在一定的区域内，无需人为干预即可自主工作的自动地面清洁器具; 主要技术内容:本标准规定了家用清洁机器人进行安装及管理服务的基本要求、服务流程和建立用户回访及投诉机制。本标准适用于为家庭或类似场合使用的清洁机器人提供的安装及管理服务。注：清洁机器人是指在一定的区域内，无需人为干预即可自主工作的自动地面清洁器具