T/BZJL 0009-2019-南澳县游客投诉处理规范-国家数字标准馆

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南澳县游客投诉处理规范

发布日期： 2019-08-16

实施日期： 2019-08-16

主要技术内容:本标准规定了南澳县游客投诉处理规范的术语和定义、总则、受理机关、受理人员要求、旅游投诉   的基本要求、旅游投诉处理程序。本标准适用于南澳县旅游投诉服务工作

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

CCS分类： A20/39综合 - 基础标准

ICS分类： 03.200社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 娱乐、旅游

关联关系

研制信息

归口单位：南澳县标准计量协会

起草单位：汕头市条码技术应用协会、南澳县标准计量协会、汕头市质量技术监督标准与编码所、汕头市标准化协会、南澳县市场监督管理局、南澳县文化广电旅游体育局、南澳县交通运输局、汕头市标准化协会、南澳县迎宾馆有限公司、广东东联物业管理有限公司、南澳大桥建设管理中心

起草人：陈汉荣、蔡煜东、郭玮群、肖丹琼、吴依憧、余丽君、郑泽锋、陈晓婷、李德洪、欧少苗、黄文斌、黄广胜、黄仰军、陈家坤、欧崖美、黄立韩、袁永平

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《国家标准化发展纲要》提出建设国家数字标准馆，推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。中国标准化研究院正在全力推进国家数字标准馆建设，力争在2026年底建成“一个中心”和“一个平台”，即全球领先的标准数据资源中心，涵盖标准全生命周期的数字化、网络化、智能化研究与服务平台。

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