DB53/T 462.3-2013-旅游饭店服务质量评定　第3部分：前厅服务-国家数字标准馆

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旅游饭店服务质量评定　第3部分：前厅服务

发布日期： 2013-01-15

实施日期： 2013-04-01

DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店前厅服务中的总机服务、预订服务、车辆服务、接送服务、门童及行李服务、大堂值班服务、入住接待服务、答询服务、贵重物品保管服务、结帐服务、叫醒服务、商务服务等要求。本部分适用于各类旅游饭店，可作为其他饭店的参考

分类信息

发布单位或类别：中国-云南省地方标准

CCS分类： A16

ICS分类： 03.200社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 娱乐、旅游

关联关系

研制信息

归口单位：云南省旅游标准化技术委员会

起草单位：云南省旅游业协会饭店分会、昆明市饭店行业协会

起草人：余繁、赵国雄、杨艾军、杨宏斌、李力、刘江、张希贤、杨琨、杨杰

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