范围:本文件规定了冷链物流管理体系中对组织环境、领导作用、策划、资源与能力、运行、绩效评价与改进的基本要求，规范了冷链物流活动中关键过程策划和控制、运营、信息系统、外部提供的过程和服务的控制，以及冷链物流服务的要求、设计、提供等方面的运作管理要求。适用于冷链物流企业以及相关组织的冷链物流管理体系的建立、实施与评价; 主要技术内容:本文件根据GB/T 19001—2016《质量管理体系 要求》中过程方法、风险管理和“策划—实施—检查—改进（PDCA）”的指导思想，在GB/T 19001给出的高层结构的基础上，增加了冷链物流服务组织的特定要求，从组织环境、领导作用、策划、资源与能力、运行、绩效评价与改进明确了冷链物流企业及相关组织的基本管理要求，从关键过程策划和控制、运营、信息系统、外部提供的过程和服务的控制，以及冷链物流服务的要求、设计、提供等方面规范了冷链物流服务活动的运作管理要求，对冷链物流企业及相关组织的管理体系搭建和第三方审核提供了标准的依据和指导。通过有效应用本文件，可以保证冷链物流企业及相关组织符合适用的法律法规要求和客户要求，加强其成功的合作关系，增强客户满意度和行业竞争力。本标准由广东省物流行业协会联合广州番禺职业技术学院等有关单位联合提出并共同起草，联合广东省物流标准化技术委员会（GD/TC4）归口并组织实施。标准发布后，将依托归口单位率先在行业内开展达标组织的示范建设工作