范围:本文件规定了医院人文护理实践的基本要求、人员培训、环境设施、实践措施及结果评价。 本文件适用于各级各类医院的人文护理实践; 主要技术内容:本文件的主要技术内容为医院人文护理实践的基本要求、人员培训、环境设施、实践措施及结果评价。本文件采用的整体结构为：1、范围；2、规范性引用文件；3、术语与定义；4、基本要求；5、人员培训；6、人文环境设施；7、实践措施；8、效果评价与改进