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被代替
GB/T 19004-2011
追求组织的持续成功 质量管理方法
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Managing for the sustained success of an organization—A quality management approach
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2011-12-30
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
被代替
GB/T 19001-2008
质量管理体系 要求
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Quality management systems—Requirements
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2008-12-30
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
被代替
GB/T 19011-2013
管理体系审核指南
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Guidelines for auditing management systems
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2013-12-17
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
废止
GB/T 27908-2011
管理体系绩效改进 持续改进的程序和方法指南
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Performance improvement of management systems—Guidelines for procedures and methodology for continual improvement
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2011-12-30
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
现行
GB/T 19012-2019
质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
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Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2019-06-04
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
被代替
GB/T 19000-2008
质量管理体系 基础和术语
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Quality management systems—Fundamentals and vocabulary
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2008-10-29
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
被代替
GB/T 19015-2008
质量管理体系 质量计划指南
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Quality management systems—Guidelines for quality plans
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2008-10-29
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
废止
GB/Z 19036-2009
质量管理体系 GB/T 19001在中小型组织中的应用指南
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Quality management systems—Guidelines for the application of GB/T 19001 in small businesses
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2009-09-30
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
废止
GB/Z 19032-2009
质量管理体系 GB/T 19001在教育组织中的应用指南
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Quality management systems—Guidelines for the application of GB/T 19001 in education
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2009-09-30
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
废止
GB/Z 19031-2009
质量管理体系 医疗服务组织过程改进指南
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Quality management systems—Guidelines for process improvements in health service organizations
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2009-09-30
CCS分类：
A00标准化、质量管理
ICS分类：
03.120.10质量管理和质量保证
【到馆阅览须知】
国家标准馆位于北京市海淀区知春路4号，可接待到馆读者，为读者提供标准文献检索、文献阅览、信息咨询、信息跟踪、信息推送等服务。
1. 本馆向在国家数字标准馆网络平台上完成实名注册和预约的读者开放。
2. 请勿在非开放范围随意走动和从事与国家标准馆所提供服务无关的活动。
3. 请勿携带食品、有色和含糖饮料进入阅览区域。
4. 禁止在馆区内吸烟和使用明火，禁止携带易燃、易爆、有毒等危险品。
5. 请注意仪表着装，衣冠整洁得体，言谈举止文明。
6. 请遵守公共秩序和国家标准馆相关管理规定，服从工作人员管理，自觉维护参观秩序和良好的阅读环境。
开放时间：
每周一至周五8:30-17:00（节假日不开放）
地 址：
北京市海淀区知春路4号
乘车线路：
乘坐地铁10号线、昌平线，在西土城站下车D口出后西行150米即可到达。
服务咨询：
赵老师 电话：010-58811369 邮箱：zhaoping@cnis.ac.cn
刘老师 电话：010-58811368 邮箱：liuyzh@cnis.ac.cn
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