T/CFDCC 0204-2018-家居电商送货与安装服务规范-国家数字标准馆

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家居电商送货与安装服务规范

发布日期： 2018-06-08

实施日期： 2018-07-08

范围:本标准规定了家居电商送货与安装服务标准的术语和定义、基本要求、电商要求、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价与持续改进。
本标准适用于以电商模式销售的家居产品的送货与安装服务;
主要技术内容:本标准规定了家居电商送货与安装服务标准的术语和定义、基本要求、电商要求、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价与持续改进

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

CCS分类： A02综合 - 标准化管理与一般规定 - 经济管理

ICS分类： 03.080.30服务 - 消费者服务

关联关系

研制信息

归口单位：中华全国工商业联合会家具装饰业商会

起草单位：北京京东世纪贸易有限公司、青岛日日顺智慧物联有限公司、上家（杭州）科技有限公司、广东劳卡家具有限公司、北京博瑞景明科技有限公司、广州一智通供应链管理有限公司、千年舟新材科技集团有限公司、成都居家通物流有限责任公司、成都市阡陌通物流有限公司、深圳市小亿网络有限公司、雨生家具有限公司、广州皇朝家具有限公司、北京众联亿家科技有限公司、速必达希杰物流有限公司

起草人：张仁江、胡云林、王延平、张勇、曾凡波、刘志强、杨旭东、梁国文、段红枫、童中明、陈余、周建军、陆善斌、余德田、谢世红、易乐萍、郭洪波、薛红涛、刘平、陈清松、郭敏、张京晶

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