T/SZS 4011-2020-网络游戏消费者权益保护规范-国家数字标准馆

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网络游戏消费者权益保护规范

发布日期： 2020-03-13

实施日期： 2020-03-13

范围:本标准规定了网络游戏消费者的权利、经营单位的经营义务、违法违规行为的发现及处理、未成年人保护、消费和退费、争议处理。
本标准适用于中华人民共和国境内发生的网络游戏经营单位的经营行为和与经营相关的其他行为;
主要技术内容:本标准规定了网络游戏消费者的权利、经营单位的经营义务、违法违规行为的发现及处理、未成年人保护、消费和退费、争议处理。本标准适用于中华人民共和国境内发生的网络游戏经营单位的经营行为和与经营相关的其他行为

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

CCS分类： A12综合 - 经济、文化 - 供应与使用关系

ICS分类： 03.080.30服务 - 消费者服务

关联关系

研制信息

归口单位：深圳市深圳标准促进会

起草人：冯念文、谷鹏、靳丽娟、魏兴、鲁晓坤、陈文渊、张胜、张杰恒、杨庆星、张飞、杨卢燕、刘畅、黄欢、任培文、王伟、周曙光、黄雪姣、廖建忠、王磊、钟扬

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