范围:本文件规定了上海市浦东新区张江机器人谷质量技术基础“一站式”服务的术语和定义、服务原则、服务模式、服务内容、服务区域、人员要求、服务要求、持续改进的规范。 本文件适用于上海市浦东新区张江机器人谷质量技术基础“一站式”服务管理基本要素进行规范，使质量基础设施“一站式”服务更有章可依、有理可循; 主要技术内容:标准化服务为企业提供各类标准化相关技术咨询服务，包括企业参与各级各类标准化技术机构所组织的标准化活动，制定国际标准、国家标准、行业标准、团体标准、企业标准、企业标准自我声明公开提供技术指导，申报和实施推进各级各类标准化试点项目技术咨询、标准化专项资金项目申报技术咨询等。计量服务为企业提供包括计量器具校准和检定相关技术咨询服务、测量或能源方面管理体系认证相关政策咨询与材料申报、企业进行能源计量能力的检测评估等服务。检验检测服务为企业提供机器人产业相关检验检测服务，包括环境测试与评价、机器人性能测试、物料可靠性、制造可靠性、使用可靠性等测评与提升服务。认证认可服务体系认证为企业提供各类体系认证技术咨询服务，包括质量管理、环境、职业健康、信息安全等相关的体系认证。产品认证为企业提供机器人产品认证服务及技术咨询，包括电磁兼容性、电气安全、系统集成等整机、部件和系统认证和测试评估。质量管理服务为企业质量管理体系建立和运行、质量工具和质量方法的引进和应用提供技术咨询，包括引入卓越绩效模式、质量工具的应用提供培训和技术指导、顾客满意度测评服务、企业质量信用分级评价等。知识产权服务为企业提供知识产权保护服务，包括：企业商标注册、知识产权注册、企业发明、实用新型、外观设计、商标、商业秘密、集成电路布图设计以及其他知识产权客体方面维护自身合法权益等提供技术咨询服务。品牌培育服务为企业提供包括市级或区级政府质量奖申报、质量攻关项目申报、“上海品牌”认证、“上海标准”标识以及品牌经济发展专项资金申报等方面提供技术咨询服务。质量教育服务为企业提供包括开设质量管理的有关理念、模式、工具和方法的基础性培训课程以及“企业首席质量官”专门培训课程。人力资源服务为企业提供包括企业技术人员职称评定，企业引进人才、人才落户等相关技术咨询服务。质量政策法规宣贯为企业提供政府部门质量政策的宣贯服务，包括：质量提升政策、资金扶持项目申报、开展研发技术服务和仪器设施设备共享以及其他政府各类无偿资助项目申报等提供技术咨询服务