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现行 T/CACEM 15.2-02-2020
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城市公共交通运营服务 第2部分: 现场管理要求
发布日期: 2020-06-09
实施日期: 2020-07-01
范围:本标准规定了城市公共交通企业现场管理的基本要求。 本标准适用于实施运营和服务现场管理的城市公共交通组织; 主要技术内容:4.1 管理要求4.1.1 领导作用4.1.2 发展规划4.1.3组织保证4.1.4 员工素质4.2过程管理4.2.1 服务过程策划4.2.2 服务过程控制4.2.3 过程改进与创新4.3 结果
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