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高空清洗管理规范 第3部分：服务质量要求
发布日期：
2021-07-30
实施日期：
2021-08-10
范围:本文件规定了高空清洗服务质量管理基本要求，以及服务过程、结果和客户满意度等方面质量结果的要求。
本文件适用于高空清洗服务组织质量自我查验和服务交验质量评定，第三方机构对高空清洗服务质量评估的可参照执行;
主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本要求5 质量要求5.1 过程要求5.2 结果要求5.3 满意度要求6 实现和改进附录A（规范性）服务过程质量评价附录B（规范性）服务结果质量评价附录C（规范性）客户满意度要求评价
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开放时间：每周一至周五8:30-17:00（节假日不开放）
地 址：北京市海淀区知春路4号
乘车线路：乘坐地铁10号线、昌平线，在西土城站下车D口出后西行150米即可到达。
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