范围:本文件规定了跨境电商海外仓服务的基本要求、服务保障、服务流程、风控管理、安全 要求、评价与改进等内容。 本文件适用于跨境电商的海外仓服务; 主要技术内容:前言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本要求5 服务保障5.1 人员要求5.2 设施设备5.3 信息化系统5.4 仓储管理5.5 供应商5.6 作业流程5.7 财务管理6 服务流程6.1 总则6.2 头程运输6.3 仓储管理6.4 尾程配送7 风控管理7.1 风险控制7.2 现场管理7.3 记录要求8 安全要求9 评价与改进9.1 评价9.2 改进附录 A（规范性） 跨境电商海外仓服务质量评价表