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Putting Customer Satisfaction Data to Good Use: Enhance Service Levels and Improve Operating Efficiencies 充分利用客户满意度数据:提高服务水平和运营效率
发布日期: 2009-11-01
本powerpoint演示文稿首先简要概述了客户反馈的价值。介绍的主要学习主题包括: 以有意义的方式收集数据; 随着时间的推移跟踪进度; 通过手术镜头解释结果; 推动行动创造价值;和 分享知识。包括表格、数字。
This powerpoint presentation begins by providing a brief overview of the value of customer feedback. Key learning topics presented include the following: gathering data in a meaningful way; tracking progress over time; interpreting results through an operational lens; driving actions to create value; and, sharing knowledge. Includes tables, figures.
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发布单位或类别: 美国-美国给水工程协会
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