范围:本文件规定了放心消费创建示范快递服务经营者的创建内容、创建要求、创建指标等。 本文件适用于放心消费创建示范快递服务经营者的建设工作; 主要技术内容:3　术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1快递服务经营者  express service operator提供在承诺时限内快速完成快件收寄、投递等寄递服务的经营者。4　创建内容放心消费创建示范快递服务经营者从创建参与度、消费安全度、经营规范度、消费满意度4个方面进行创建。5　创建要求5.1　参与放心消费创建示范的快递服务经营者符合T/JSAS 037.1中5.1的要求，并做到：——　具备必要的服务能力和严格的安全保障措施；——　具备能满足客户对快递信息服务需求的能力；——　快递经营服务过程应满足安全、环保和健康管理标准有关的要求，应能提高资源利用效率，减少排放。5.2　出现T/JSAS 037.1中5.4所列情形的快递服务经营者不应参与放心消费创建示范建设。6　创建指标参与放心消费创建示范的快递服务经营者应结合自身情况，对照表1开展日常创建活动