本标准规定了对有关软件的用户界面及其核查手册的内容的开发指导。用户手册中按照这个标准是更多的信息，正常对话“用户计算机”，该系统它提出要求时自动或用户。除了在用户手册此标准的建议中描述的一般准则，根据对话的类型ISO 9241-12，ISO 9241-14，ISO 9241-15，ISO 9241-16介绍。    本标准适用于相互作用的元素，帮助用户消除错误的发生。用户指南，在本标准中被认为包括与数据和反馈，对系统状态，错误处理，联机帮助信息，以及一般准则为各类用户手册的建议。通过其他方式（如网上培训课程，在线文档，在系统的操作辅助手段智力）用户支持此标准未考虑。    在本标准中建议，制定，使他们不依赖于应用，环境，还是技术的实施。它们对应于典型的情况，包括对信息和行动的特殊需要。    如同系列ISO 9241的其他标准，该标准可以全部或部分地被使用。例如，对于不具有的功能参考表的内容的应用程序，没有必要遵循建议有关此功能这一标准

В настоящем стандарте приведены рекомендации по разработке элементов руководства пользователя, относящимся к программным пользовательским интерфейсам и их проверке. Руководство пользователя в соответствии с настоящим стандартом является дополнительной информацией к обычному диалогу «пользователь-компьютер», которую система представляет пользователю по его запросу или автоматически. В дополнение к общим рекомендациям, приведенным в настоящем стандарте, рекомендации по руководству пользователя, в зависимости от типа диалога, приведены в ИСО 9241-12, ИСО 9241-14, ИСО 9241-15, ИСО 9241-16