ГОСТ 33942-2016-铁路服务乘客服务术语和定义-国家数字标准馆

现行 ГОСТ 33942-2016

到馆阅读

收藏跟踪

购买正版

Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения 铁路服务乘客服务术语和定义

发布日期： 2016-09-27

实施日期： 2017-07-01

本标准规定了客运服务领域对铁路运输的术语和基本概念的定义

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте

分类信息

发布单位或类别：俄罗斯-俄罗斯国家标准

CCS分类： A00综合 - 标准化管理与一般规定 - 标准化、质量管理

ICS分类： 01.040.03词汇 - 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)

关联关系

研制信息

归口单位： Межгосударственный Совет по стандартизации метрологии и сертификации

起草单位： Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Московский государственный университет путей сообщения Императора Николая II» (МГУПС (МИИТ))

相似标准/计划/法规

GOST R 58855-2020

Услуги на железнодорожном транспорте. Качество услуг в области грузовых перевозок. Термины и определения
铁路运输服务货物运输领域的服务质量术语和定义

GOST 32609-2014

Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения
日常服务殡仪服务术语和定义

GOST R 59455-2021

Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Термины и определения
为公众服务美甲服务术语和定义

GOST R 51006-1996

Услуги транспортные. Термины и определения
运输服务术语和定义

GOST R 50646-2012

Услуги населению. Термины и определения
为人服务术语和定义

GOST 30596-1997

Услуги транспортные. Термины и определения
运输服务术语和定义

GOST R 57369-2016

Производственные услуги. Термины и определения
生产服务术语和定义

GB/T 25341.2-2019

铁路旅客运输服务质量第2部分：服务过程
Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process

GOST R 58856-2020

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных сервисов и сети Интернет
铁路运输服务利用移动服务和互联网提供旅客服务的质量要求

铁路动车组设备设计规范
Code for Design of Railway Passenger Service Information System

Terms and definitions for medical rescue services
医疗救援服务的术语和定义

GOST R 53731-2009

Качество услуг связи. Термины и определения
通讯服务质量术语和定义

GOST R 57137-2016

Бытовое обслуживание населения. Термины и определения
消费者服务的人口术语和定义

GOST R 52297-2004

Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
运输和转运服务术语和定义

GOST R 52495-2005

Социальное обслуживание населения. Термины и определения
人口社会服务术语和定义

GOST R 55372-2012

Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг
向公众提供服务建筑物管理服务的条款定义和目的

GOST R 55373-2012

Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг. Сравнение услуг
向公众提供服务建筑物管理服务的条款定义和目的比较服务

GB/T 25341.1-2019

铁路旅客运输服务质量第1部分：总则
Quality of railway passenger transport service—Part 1:General

GOST R 54955-2012

Услуги для непродуктивных животных. Термины и определения
非生产性动物服务术语和定义

Transportation - Logistics and services - Public passenger transport; Service quality definition, targeting and measurement
运输-物流和服务-公共客运；服务质量定义、目标和测量；德文版EN 13816:2002

《国家标准化发展纲要》提出建设国家数字标准馆，推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。中国标准化研究院正在全力推进国家数字标准馆建设，力争在2026年底建成“一个中心”和“一个平台”，即全球领先的标准数据资源中心，涵盖标准全生命周期的数字化、网络化、智能化研究与服务平台。

专题数据库

标准管理系统

大数据分析系统

标准智能研制系统