ETSI TR 102 783-人为因素（HF）；基于Web的实时通信服务指南和教程系统；QoE（体验质量）用QoS（服务质量）术语表示；支持和维护信息-国家数字标准馆

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Human Factors (HF); Web-based Guideline and Tutorial System for Real-time Communication Services; QoE (Quality of Experience) expressed in QoS (Quality of Service) terms; Supporting and maintenance information 人为因素（HF）；基于Web的实时通信服务指南和教程系统；QoE（体验质量）用QoS（服务质量）术语表示；支持和维护信息

发布日期： 2010-02-28