T/QGCML 4514-2024-电子商务客户关系管理 CRM 系统技术规范-国家数字标准馆

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电子商务客户关系管理 CRM 系统技术规范

发布日期： 2024-07-26

实施日期： 2024-08-10

主要技术内容:本文件规定了电子商务客户关系管理 CRM 系统技术规范的术语和定义、基本参数、功能要求、性能要求、安全要求、系统验收。本文件适用于电子商务客户关系管理 CRM 系统

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

ICS分类： 35.240.01信息技术应用 - 信息技术应用综合

关联关系

研制信息

归口单位：全国城市工业品贸易中心联合会

起草单位：武汉宏鑫创科信息技术有限公司、武汉市德胜锋网络技术有限公司、武汉普锐医学检验实验室有限公司、湖南交通职业技术学院、四川文德创标准化技术研究院、文德创科技成果评价(重庆)有限公司、四川山中云标准化技术研究院、兰州城市学院、沙洲职业工学院、宁波工程学院、天津商务职业学院

起草人：胡浩、禹莉、黄斌、许芳兰、曾琪、万媛源、叶灿、徐雷、徐谷、方丹、王千青、谢易梦、何芳

相似标准/计划/法规

《国家标准化发展纲要》提出建设国家数字标准馆，推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。中国标准化研究院正在全力推进国家数字标准馆建设，力争在2026年底建成“一个中心”和“一个平台”，即全球领先的标准数据资源中心，涵盖标准全生命周期的数字化、网络化、智能化研究与服务平台。

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