现行

GB/T 43045.1-2023

信息技术服务 智能客户服务 第1部分：通用要求
Information technology service—Intelligent customer service—Part 1: General requirement

2023-09-07

现行

GB/T 34960.1-2017

信息技术服务 治理 第1部分：通用要求
Information technology service—Governance—Part 1：General requirements

2017-11-01

现行

GB/T 36074.3-2019

信息技术服务 服务管理 第3部分：技术要求
Information technology service—Service management—Part 3：Technical requirements

2019-08-30

现行

SJ/T 11565.1-2015

信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求
Information technology service - Consulting and design - Part 1:General requirements

2015-10-10

现行

GB/T 28827.1-2022

信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求
Information technology service—Operations and maintenance—Part 1：General requirements

2022-10-12

现行

GB/T 36463.1-2018

信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求
Information technology service－Consulting and design－Part 1:General requirements

2018-06-07

现行

SJ/T 11674.1-2017

信息技术服务 集成实施 第1部分：通用要求

2017-11-07

现行

GB/T 33770.1-2017

信息技术服务 外包 第1部分：服务提供方通用要求
Information technology service—Outsourcing—Part 1：General requirements for service provider

2017-05-31

现行

GB/T 43208.1-2023

信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求
Information technology service—Intelligent operation and maintenance—Part 1: General requirements

2023-09-07

现行

JIS Q 20000-1-2012

Information technology -- Service management -- Part 1: Service management system requirements (Foreign Standard)
信息技术服务管理第1部分:服务管理体系要求（国外标准）

2012-01-01

现行

GB/T 33770.6-2021

信息技术服务 外包 第6部分：服务需求方通用要求
Information technology service—Outsourcing—Part 6:General requirements for service acquirer

2021-03-09

现行

GB/T 36074.2-2018

信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南
Information technology service—Service management—Part 2: Implementation guide

2018-03-15

现行

AS/NZS ISO/IEC 20000.2-2020

Information technology - Service management, Part 2: Guidance on the application of service management systems
信息技术服务管理第2部分:服务管理系统应用指南

2020-05-15

现行

GB/T 19668.1-2014

信息技术服务 监理 第1部分：总则
Information technology service―Surveillance―Part 1：General rules

2014-12-05

现行

KS X ISO/IEC 20000-1

정보 기술 — 서비스관리 — 제1부: 서비스 관리 시스템 요구사항
信息技术 - 服务管理第1部分服务管理系统要求

2019-12-31

现行

KS X ISO/IEC 20000-1

정보 기술 — 서비스 관리 — 제1부: 서비스관리시스템 요구사항
信息技术.服务管理.第1部分:服务管理系统要求

2023-04-21

现行

AS/NZS ISO/IEC 20000.1-2019

Information technology - Service management, Part 1: Service management system requirements
信息技术.服务管理 第1部分:服务管理系统要求

2019-05-22

现行

GOST R ISO/IEC 20000-1-2021

Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов
信息技术 - 服务管理第1部分服务管理系统要求

现行

SEPT ISO/IEC 20000-1 Checklist

Checklist for ISO/IEC Standard 20000-1:2011, Information technology - Service management - Part 1: Service management system requirements
ISO/IEC标准20000-1:2011信息技术服务管理第1部分:服务管理系统要求检查表

2011-10-01

现行

ISO/IEC 20000-10-2018

Information technology — Service management — Part 10: Concepts and vocabulary
信息技术服务管理第10部分:概念和词汇

2018-09-14