主要技术内容:本标准为国家标准化管理委员会  司法部关于下达2023年度社会管理和公共服务综合标准化试点（司法行政领域）项目的通知国标委联【2023】28号文件中第22个试点名称为“广东深圳市光明区商事调解服务标准化试点”项目的标准之一。试点承担单位为广东省深圳市光明区商事调解协会。本标准主要制定了群众诉求服务智慧平台系统商事调解案件运维规范，适用于所有商事调解案件及商事调解组织。本标准按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则  第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件起草单位：深圳市光明区商事调解协会、深圳市光明区润泽民商事调解中心、广东航皓律师事务所、通标（深圳）品牌评价中心、西北政法大学商事调解研究中心。本文件主要起草人：窦文浩、肖康梅、王建红、黄丽婷、范锦枝、李苗