T/LLCFS 0001-2023-金融机构老年人服务评价指南-国家数字标准馆

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金融机构老年人服务评价指南

发布日期： 2023-05-16

实施日期： 2023-05-17

主要技术内容:本文从金融消费者权益、支付服务、征信服务和管理、现金服务和管理四个方面提出了十五项评估要素，引导督促吕梁辖内金融机构针对老年客户需求，优化网点布局，完善硬件设施，加强智能设备改造，畅通维权渠道，进一步加强和改进老年人金融服务

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

CCS分类： CCS

ICS分类： 03.060社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 金融、银行、货币体系、保险

关联关系

研制信息

归口单位：吕梁市金融学会

起草单位：中国人民银行吕梁市中心支行、中国建设银行股份有限公司吕梁分行、中国民生银行股份有限公司吕梁市支行、汾阳市九都村镇银行有限责任公司、山西孝义农村商业银行股份有限公司、吕梁孝义汇通村镇银行股份有限公司

起草人：于敬礼、张淑贞、刘鸿志、张晋军、张延政、杨雪健、吴海涛、褚玲娟、武秦雪、段秀玲、雷海涛

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