DB4403/T 38-2020-跨境电子商务在线纠纷解决服务交互规范-国家数字标准馆

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跨境电子商务在线纠纷解决服务交互规范

发布日期： 2020-01-06

实施日期： 2020-02-01

本标准适用于跨境电子商务在线纠纷解决服务提供方依托在线纠纷解决平台解决跨境电子商务参与方之间因跨境电子商务交易产生的纠纷（包括但不限于跨境电子商务经营者之间、经营者与消费者之间的纠纷）。
本标准仅适用于跨境电子商务纠纷的非诉讼解决方式

分类信息

发布单位或类别：中国-广东省地方标准

CCS分类： A10综合 - 经济、文化 - 商业、贸易、合同

ICS分类： 35.240.99信息技术应用 - 信息技术在其他领域中的应用

关联关系

研制信息

归口单位：深圳市前海深港现代服务业合作区管理局

起草单位：深圳市前海深港现代服务业合作区管理局、深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳市市场监督管理局、深圳国际仲裁院、深圳市消费者委员会、深圳市多丽电子商务产业园管理有限公司、深圳前海电商供应链管理有限公司、华进知识产权服务有限公司、广东百事泰电子商务股份有限公司、深圳华强电子交易网络有限公司、深圳市有棵树科技股份有限公司、深圳市通拓科技有限公司

起草人：李杨、王春霞、李林、洪婷、黄晓莉、郭婕、欧阳建荣、张喜会、蔡其南、魏兴、潘铮、潘瑶、何静、温利群

相似标准/计划/法规

GB/T 41127-2021

跨境电子商务在线争议解决单证规范
Cross-border E-commerce—Specification for online dispute resolution documents

《国家标准化发展纲要》提出建设国家数字标准馆，推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。中国标准化研究院正在全力推进国家数字标准馆建设，力争在2026年底建成“一个中心”和“一个平台”，即全球领先的标准数据资源中心，涵盖标准全生命周期的数字化、网络化、智能化研究与服务平台。

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