1.1该指南为相关国际规格开发者提供了如何考虑老年人和残疾人需求的指南。一些患有严重和复杂障碍的人意识到他们的要求超出了本指南中所反映的水平，但很多人的要求很轻，因此他们可以通过对规格的方法进行较小的更改来反映这些要求。通过这样做来扩大产品或服务市场。2本指南的目的是:a）提供有关人类能力如何影响产品、服务和环境便利性的信息，增进理解并提醒认识。b）概述规格要求与产品和服务的易用性和易用性之间的关系。c）从更广阔的市场角度出发，提醒人们对采用易于使用的设计原则带来的利益的认识。1.2本指南适用于日常生活中遇到的所有方面的产品、服务和环境，旨在为消费者市场和企业服务。为了本文档的目的，“产品和服务”一词被用于反映所有这些目的。1.3该指南描述了a）高龄者和残疾人的需求在规格开发中可以考虑的过程。b）为规格开发者提供一览表，使他们能够与需要考虑的因素相关联，以确保规格的相关项目中反映了所有的能力。c）描述身体机能或人类能力，提供损伤的实际含蓄意义；d）提供一个资源列表，供规格开发人员用于调查更详细、更具体的指南资料。1.4本指南提供一般指南。应考虑为特定产品或服务领域制定额外的指导方针。 1.5易用性和易用性对产品和服务都很重要，服务规格的国际工作处于准备阶段。目前，该指南比服务包含更多关于产品的指南。

1.1 이 지침은 관련 국제규격 개발자들에게 고령자 및 장애인들의 요구를 어떻게 고려할 것인가에 대한 지침을 제공한다. 매우 심하고 복잡한 장애를 가진 일부 사람들은 이 지침에 반영된 수준 이상의 요구사 항을 갖고 있다는 것을 인지하지만, 매우 많은 사람들은 가벼운 손상을 갖고 있어 규격의 접근 방식을 비교적 약간 변경하여 그 요구사항을 반영할 수 있으며, 이렇게 함으로써 제품 또는 서비스 시장을 확대 한다.2 이 지침의 목적은 다음과 같다. a) 인간의 능력이 어떻게 제품, 서비스 및 환경의 편이성에 영향을 미치는가에 대한 정보를 제공하고 이 해를 증진하며 인식을 일깨운다. b) 규격의 요구사항과 제품 및 서비스의 이용 용이성 및 편이성 사이의 관계를 약술한다. c) 보다 넓은 시장의 관점에서 이용하기 쉽게 하는 설계원칙 채택에 따른 이익에 대한 인식을 일깨운다. 1.2 이 지침은 일상 생활에서 마주치는 모든 측면에서의 제품, 서비스 및 환경에 적용되며, 소비자 시장 과 사업장을 위해 의도된 것이다. 이 문서의 목적을 위해 제품 및 서비스라는 용어는 이러한 모든 목적 을 반영하기 위해 사용되었다. 1.3 이 지침은 a) 고령자 및 장애인들의 요구가 규격 개발에서 고려될 수 있는 프로세스를 기술한다. b) 규격 개발자들이 규격의 관련 항목에는 모든 능력이 반영되었음을 보장하기 위해 고려되어야 할 요 인과 연관시킬 수 있도록 일람표를 제공한다. c) 신체 기능 또는 인간 능력을 기술하고 손상의 실제적인 함축적 의미를 제공한다. d) 규격 개발자들이 보다 상세하고 특정한 지침자료를 조사하는 데 사용할 수 있는 자원의 목록을 제공 한다. 1.4 이 지침은 일반 지침을 제공한다. 특정 제품 또는 서비스분야에 대한 추가적 지침 개발이 고려되어 야 한다. 1.5 이용 용이성 및 편이성은 제품과 서비스 모두에 있어 중요함이 인식되어 있으며, 서비스 규격에 대 한 국제작업은 준비 단계에 있다. 현재 이 지침은 서비스보다 제품에 대해 보다 많은 지침을 포함한다.