主要技术内容:前言　II引言　III1 范围　12 规范性引用文件　13 术语和定义　14 培训对象　25 培训选拔标准　26 培训课程架构　47 培训机构　117.1 机构性质　117.2 机构从业者　117.3 管理制度　127.4 场所条件　127.5 设施设备和器材装备　127.6 配套服务　128 培训选拔委员会　129 培训师　139.1 基本条件　139.2 授课方式　139.3 培训要求　1310 培训组织　1310.1 培训计划　1310.2 课程设置　1310.3 师资管理　1410.4 成绩考核　1411 培训管理　1411.1 安全管理　1411.2 设施设备和器材设备管理　1411.3 人员管理　1411.4 服务质量控制　1412 培训评估　1512.1 评估主体　1512.2 评估原则　1512.3 评估内容　1512.4 培训档案　15参 考 文 献　16