DB35/T 1044-2010-福建土楼旅游服务投诉处理规范-国家数字标准馆

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福建土楼旅游服务投诉处理规范

发布日期： 2010-08-31

实施日期： 2010-10-01

本规范规定了福建土楼旅游服务投诉与纠纷处理的术语和定义、基本原则、投诉纠纷处理的基本要求、投诉处理的程序及解决争议的途径。 本规范适用于受理投诉的福建土楼旅游服务单位。 本规范可供福建土楼旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或旅游执法机构参考

分类信息

发布单位或类别：中国-福建省地方标准

CCS分类： A12综合 - 经济、文化 - 供应与使用关系

ICS分类： 03.200社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 娱乐、旅游

关联关系

研制信息

归口单位：福建省旅游局

起草单位：福建省客家土楼旅游发展有限公司、永定县质量技术监督局、永定县旅游事业局、中国方圆标志认证委员会福建审核中心、南靖县质量技术监督局、华安县质量技术监督局、南靖土楼管理委员会、福建易达土楼旅游发展有限公司

起草人：陈太坤、吴清文、王树佩、姜文生、高敏、钟日金、李文标

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《国家标准化发展纲要》提出建设国家数字标准馆，推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。中国标准化研究院正在全力推进国家数字标准馆建设，力争在2026年底建成“一个中心”和“一个平台”，即全球领先的标准数据资源中心，涵盖标准全生命周期的数字化、网络化、智能化研究与服务平台。

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