本标准适用于由人在公寓房子的结论管理合同的框架内进行业务调度和紧急维修服务。    该标准适用于使用由从事于公寓楼提供服务，人员以及承包商执行某些工作（服务）与业主（消费者），作为此类服务的客户

Настоящий стандарт распространяется на услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания выполняемые лицами в рамках заключенного договора управления многоквартирным домом. Стандарт предназначен для применения лицами, оказывающими услуги управления многоквартирными домами, а так же подрядными организациями, привлекаемыми для выполнения определенных работ (услуг) и собственниками (потребителями), выступающими в роли заказчика таких услуг