范围:本文件规定了调解员调解能力评价标准。 本文件适用于调解员调解能力的获取或提升; 主要技术内容:本标准立足于专业面向，兼顾稳定性，凸显调解员能力标准的引领作用，概括凝练，框架定位始终体现以人民为中心的立场。在总结各类纠纷的调解案例及相关知识，参考国内外相关评价标准及政策的基础上，主要内容包括：调解员应当了解、掌握运用的知识、技能；应当遵循的职业道德；能力评级培训及案例要求；应当参与的后续教育；以及调解能力的培训测评机构及风险防控等内容