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现行 SB/T 10476-2008
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饭店服务礼仪规范 Hotel service etiquette criteria
发布日期: 2008-09-27
实施日期: 2009-03-01
本标准适用于饭店与餐饮业的现职服务人员。物业管理、写字楼等企业相关服务人员可参照执行
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