T/GMZX 003-2023-线下实体店无理由退货、换货服务指南-国家数字标准馆

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线下实体店无理由退货、换货服务指南

发布日期： 2023-06-20

实施日期： 2023-06-20

主要技术内容:本文件提供了线下实体店无理由退货、换货服务的指导，以及术语和定义、基本原则、经营者要求、人员要求、退货换货方式、退货换货条件、退货换货服务流程、争议处理、服务评价与改进，并给出了相关信息

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

ICS分类： 01.020综合、术语学、标准化、文献 - 术语学(原则和协调配合)

关联关系

研制信息

归口单位：佛山市高明区质量技术协会

起草单位：佛山市维格家具制造有限公司、佛山市赛可度家具有限公司、佛山市高明区瑞轩塑胶有限公司、佛山威明塑胶有限公司、佛山市高明区质量技术协会、佛山市国信君御酒店有限公司、佛山市皇朝房地产发展有限公司、佛山市美鹭酒店管理有限公司、佛山市高明区明城镇明阳村民委员会、海信容声（广东）冰箱有限公司、广讯检测（广东）有限公司、广东汇宝城智慧城市科技发展有限公司、佛山市田昌灯饰有限公司、广东酷设家居科技有限公司、佛山市以众科技有限公司、佛山优锐特紫外科技有限公司、佛山市耀清紫外科技有限公司、佛山市科华智缝设备有限公司、佛山市高明尚昂科技有限公司、佛山市川恒科技有限公司

起草人：袁开福、丁月宜、李永峰、潘杏仪、金锦洪、王书福、袁庆华、李永平、郑松伟、朱辉丽、陈健波、王兵、谭荣坚、许春丽、张颖松、谢怀建、黄育新、张吉强、晏波元、陈尚文、何应标

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