ГОСТ Р 59049-2020-非营利消费者组织处理公民诉求的建议 -国家数字标准馆

现行 ГОСТ Р 59049-2020

到馆阅读

收藏跟踪

购买正版

Рекомендации по работе с обращениями граждан для некоммерческих потребительских организаций 非营利消费者组织处理公民诉求的建议

实施日期： 2021-09-01

本标准就处理公民投诉的工作提出建议，并适用于非营利组织。消费者保护组织

Настоящий стандарт устанавливает рекомендации по работе с обращениями граждан и предназначен для некоммерческих организаций, деятельность которых согласно уставу направлена на защиту прав потребителей

分类信息

发布单位或类别：俄罗斯-俄罗斯国家标准

CCS分类： A20/39综合 - 基础标准

ICS分类： 19.020试验 - 试验条件和规程综合、 03.120.01质量 - 质量综合、 03.080.30服务 - 消费者服务

关联关系

研制信息

起草单位： Автономная некоммерческая организация «Российский институт потребительских испытаний» (РИПИ)

相似标准/计划/法规

现行

GOST R 59046-2020

Проведение испытаний потребительских товаров. Руководство для некоммерческих организаций
消费品测试非营利组织指南

现行

GOST R 59048-2020

Руководство по взаимодействию некоммерческих потребительских организаций с органами контроля и надзора
非牟利消费组织与监管机构互动指引

现行

GOST R 59047-2020

Взаимодействие с испытательными лабораториями при проведении испытаний потребительских товаров. Руководство для некоммерческих организаций
消费品检测过程中与检测实验室的互动非营利组织指南