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网上银行赋能银行服务渠道转型指南
发布日期: 2023-04-24
实施日期: 2023-04-24
范围:本文件适用于银行业金融机构,为银行业金融机构提供咨询、设备、应用系统、业务外包的服务商亦可作为参考; 主要技术内容:本文件给出了网上银行服务涉及到的相关术语,描述了银行产品服务与客户交互的基本过程,分析了采用网上银行服务的数字化转型目的策略和过程方法
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