本标准规定了案件质量管理体系的要求，其中一个组织:    一）需要证实其总是提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力;    B）旨在提升满意度消费者通过质量管理体系的有效应用，包括持续改进流程和符合顾客的保证和适用法规要求

Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества в тех случаях, когда организация: a) нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям; b) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспечение соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям