T/ZXGJXH 002-2023-中小企业服务服务机构通用能力成熟度模型-国家数字标准馆

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中小企业服务服务机构通用能力成熟度模型

发布日期： 2023-12-12

实施日期： 2023-12-12

                范围:本文件提供了中小企业服务机构的服务能力框架和等级。规定了各能力等级在服务战略、服务设计、服务转化、服务运营和服务持续改进方面应满足的要求。
本文件适用于中小企业服务机构能力的建设、测量、评估和改进。
本文件适用于中小企业选择、评价服务机构及评测服务机构能力;
主要技术内容:本文件提供了中小企业服务机构的服务能力框架和等级，规定了各能力等级在服务战略、服务设计、服务转化、服务运营和服务持续改进方面应满足的要求，适用于中小企业服务机构能力的建设、测量、评估和改进，以及中小企业选择、评价服务机构及评测服务机构能力

分类信息

发布单位或类别：中国-团体标准

CCS分类： CCS

ICS分类： 01.040.03词汇 - 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)

关联关系

研制信息

归口单位：中国中小企业国际合作协会

起草单位：中国中小企业发展促进中心、湖南省中小企业服务中心、天下证通（北京）科技有限公司、北京金山办公软件股份有限公司、华炫鼎盛（北京）科技有限公司、湖南省中小企业公共服务平台有限公司、北京数智空间信息咨询有限公司、山东蓝海工业互联网有限公司、吉林省电子信息产品检验研究院、长沙湘企双创综合管理服务有限公司、广州生产力促进中心有限公司、杭州绿纽信息科技有限公司、国创融合科技（北京）有限公司、常州市壹脉基科技咨询有限公司、浙江有数数智科技有限公司、上海计算机软件技术开发中心、北京力控元通科技有限公司、北京金智达管理顾问有限公司、方圆标志认证集团有限公司、北京航通达科技发展有限公司、中国信息通信研究院、中国电子信息产业发展研究院、国家工业信息安全发展研究中心、中国电子技术标准化研究院、工业和信息化部人才交流中心、广州赛宝认证中心服务有限公司、工业和信息化部网络安全产业发展中心（工业和信息化部信息中心）、中国工业互联网研究院、北京赛迪数通信息科技有限公司、天津市中小企业服务中心、吉林省促进中小企业发展服务中心、黑龙江省中小企业发展服务中心、上海市中小企业发展服务中心、浙江省中小企业服务中心、安徽省中小企业发展促进中心、湖北省中小企业服务中心、贵州省中小企业发展促进中心、云南省中小企业服务中心、重庆市中小企业发展服务中心、成都市中小企业服务中心

起草人：张伟、郭创、张树玲、单立坡、张晓辉、张雪、张伟娜、唐百惠、李文华、高贺男、宋跃武、刘玲、张军、肖筱华、葛建新、李少杰、张静辉、周静萍、洪伟、毛慧丽、鲁远航、张洪、李淑芳、嵇峰、陈琛、吴陈昊、王松、华颜涛、赵本金、刘岳军、郭雷、蔡生祥、张德、李伟、张立江、马国华、李明、陈杰、陈正举、陈亮、熊华俊、王程安、白晓、李云婷、王莉、王秀芹、李文阳、祝剑锋、邓金花、李瑜波、李丽、丛妍、黄梅、侯晓峰、卫丙戊、仇豪男、秦春林、陶立新、龚新涛、张亚屏、广春、李瑞丹、何永红、甄静静、梁协君、王超、王东东

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